Bilan des questionnaires de satisfaction Formations 2023

Voici les résultats des questionnaires de satisfaction récoltés auprès des stagiaires des formations dispensées en 2023 par eliosys.

Pour cette année, une nette progression sur des chiffres déjà très positifs de l’année dernière.

Des efforts restent à être apportés sur les supports de formation et l’adaptation aux différents niveaux des stagiaires.

La qualité des formateurs et la pédagogie sont toujours saluées et reconnues, félicitations à nos formateurs !

Le elearning moteur est terminé !

Ce projet ambitieux est terminé ! Les modules de formation dédiés au fonctionnement du moteur 4 temps est en ligne sur le site d’un constructeur automobile.

Ce module a été déployé en 5 langues : français, anglais, brésilien, espagnol et chinois !

Les apprenants découvrent les différentes pièces qui constituent un moteur et sa traction au travers d’une simulation 3D immersive.

Ils peuvent faire tourner les pièces, comprendre de quelle manière elles s’assemblent et visualiser la circulation des fluides et combustions.

Voici quelques images :

Serious game – Restauration

Le groupe Pizza Pino nous a demandé d’intervenir pour réaliser des formations elearning à destination de leur personnel.

Ces formations ciblant principalement des compétences comportementales, nous leur avons proposé un elearning sous forme de serious game.

Les avantages du elearning serious game sont :

L’apprenant est immergé dans une formation réaliste, proche de son métier
Il peut mesurer grâce à des jauges et des animations l’impact de ses réponses sur les clients et son environnement de travail
Certaines réponses sont rédhibitoires, d’autres ne donnent pas le maximum de point, le stagiaire à le droit de se tromper et d’apprendre de ses erreurs
Le elearning sous forme de serious game est ludique et interactif

La construction du serious game est différente de modules de formations elearning standards, les ingénieurs pédagogiques construisent, avec les experts métiers, des scénarios pédagogique adaptés à ce mode d’apprentissage elearning.

Ces modules permettent d’acquérir les compétences des métiers restauration suivants :

Hotesse d’accueil, réception client
Serveur, service salle
Cuisine, chef cuisinier
Employés polyvalent, back office
Pizzaiolo, pizza
Règles d’hygiène liées à la restauration

Les modules sont diffusés sur une plateforme LMS SCORM qui permet de centraliser les données de formations : identités, temps passé, scores, avancement…

Quelques références et projets

eliosys intervient dans tous les domaines d’activités et pour tous les publics.

Notre plus value est une ingénierie pédagogique très développée utilisant le meilleur de la technologie afin de garantir un apprentissage ludique.

Nous utilisons la gamification, le serious games (jeux sérieux), la ludification et tous les leviers pédagogiques nécessaires à l’apprentissage.

Des clients et des projets…

PSA : Peugeot Citroën – Automobile

- PLM
- Véhicule électrique
- Bancs d’essais
- Liaisons au sol
- Moteur
- Supply chain (logistique)
- Montage…

EDF – Energie, électricité
- Evaluation des coûts de non qualité

Lapeyre – Maison, bricolage
- Pose de carrelage
- La salle de bain
- Les normes
- Les fenêtres
- Création des tarifs
- La terrasse
- les portes…
Renault – Automobile
- Exploitation et maintenance de moyens d’essais
- La sûreté de fonctionnement

France loisirs – Livre, magasins
- Les entretiens de seconde partie de carrière

Delphi – Automobile
- Mise au point

Total – Pétrochimie, automobile
- Ecriture d’essais

Siemens – Automobile
- La mesure

Bayer – Agrochimie, agriculture
- Les ravageurs

CCI Toulouse – Chambre de commerce, public
- Guide des activités réglementées

Chapitre.com – Librairie, magasin
- Logiciels de caisse

Pizza Pino – Restauration
- Accueil / service / cuisine / back office / hygiène

ASP – public bureautique
- Logiciel de gestion des fonds européens

Ifitel – Restauration
- Outil de création et de gestion de quiz Restauration – Hôtellerie

Centre Hospitalier de Versailles – Médical
- Outil de création et de gestion de quiz

D2T – Automobile, bancs d’essais
- Formation bancs d’essais

FEV – Automobile, bancs d’essais
- Formation bancs d’essais

Afenda – Aéronautique
- Système web

AutoDistribution– Automobile
- Modules techniques : climatisation, capteurs & actionneurs…

Dassault – Automobile
- GTX,
- DMAIC
- LEAN
- Enovia
- Catia…

Iter – Nucléaire
- Techniques et logiciels

Votre projet !

Serious games – elearning automobile

Nous avons fait évoluer nos modules de formations elearning afin de nous adapter aux nouvelles pédagogies disponibles avec les évolutions techniques (Html 5, haut débit…).

Ces elearning permettent de se mettre en situation sur des exemples concrets et des simulations réelles.

L’apprentissage est très interactif, l’apprenant choisit les comportements les plus adaptés aux situations auxquelles il est confronté.

Il tire les conséquences de ses erreurs et construit son savoir au fur et à mesure de la progression du serious game.

Au cours des derniers mois nous avons développé pour l’industrie automobile des modules elearning et des serious games sur les sujets suivants :

Outils de simulation et de contrôles moteur : mise au point calculateurs, réseau CAN, IS, DIAG…,
Implantation de bord de ligne d’usine : chaîne de montage, supply chain, méthodologies d’implantation…,
PLM et cycles de vie produits : méthodes et logiciels,
Gestion de la fin de vie produits : recyclabilité, homologation, exigences consuméristes…,
Formations de mise au point moteur : théories mesures, bancs d’essais statiques et dynamiques…

Au travers de ces projets, nos avons créés des modules elearning et serious games à forte valeurs pédagogique et ludique.

Méthodologie et pédagogie e-learning

eliosys porte un effort constant à l’amélioration des techniques d’apprentissage autonome sur ordinateur. Ainsi, la pédagogie utilisée lors de la création des modules de formation est spécifique, adaptée au e-learning et créée par des ingénieurs pédagogiques spécialisés

La définition d’objectifs de formation clairs et précis : ils sont énoncés au début et à la fin de chaque leçon. L’apprenant peut, au besoin, revoir un des points de la leçon

Le stagiaire se situe dans la formation : il prend connaissance du cursus de formation, du nombre de leçons et exercices réalisés et à venir, ainsi que du temps de formation réalisé et total

L’apprentissage est « systématique » : les actions à réaliser sont expliquées et visualisées puis mises en pratique lors des validations d’acquis et exercices

Les idées clés sont répétées et schématisées, le texte à lire réduit au maximum

Interfaces

Pour maintenir l’intérêt et renforcer la motivation de formation, l’environnement utilise des interfaces ludiques et interactives

Prise en main rapide et aisée : Pas de connaissances informatiques nécessaires !!! L’interface est décrite à la première utilisation ainsi qu’en cliquant sur l’Aide

Sollicitation de l’apprenant : L’utilisateur participe activement à sa formation

Interfaces ludiques et interactives : Des animations, illustrations, schémas, photos pour agrémenter et marquer les idées clés de la formation

Plusieurs niveaux de lecture pour s’adapter à tous les niveaux de connaissances et motiver la réutilisation de la formation

Outils e-learning et ingénierie pédagogique

Outils

eliosys formation vos propose une approche de vos besoins en formations par cursus de formation, postes de travail, métiers ou fonction dans l’entreprise. Une étude personnalisée de vos besoins sera effectuée et une proposition des différentes solutions en formation en salle, présentielles ou e-learning vous sera proposée.

eliosys, des formations et solution e-learning à la carte. Nous prenons en charge votre projet de formation et réalisons une solution qui vous convient le mieux. De la collecte des données comme vos gammes de travail, vos procédures, vos documentations ou la réalisation de notes en fonction des compétences métiers propre à vos employés jusqu’à la livraison d’une solution pouvant être sous format cd-rom, intranet, internet ou des formations en salle.

Développons ensemble un cursus de formation propre à votre approche métier et à vos obligations ! eliosys crée des solutions de formation et e-learning tenant compte de vos impératifs métiers. Vos employés n’ont pas le temps de se former dans des sessions en salle, la solution eliosys est de les former au fur et à mesure de leur disponibilité par des modules e-learning, des mises en situation individuelles et des sessions de formation présentielle réduites au minimum pour un gain de temps maximum.

eliosys vous propose d’assurer l’adaptation au poste de travail de vos employés par une formation systématique sur les procédures, l’organisation, les modes opératoires ou gammes de travail. L’apprenant n’est pas seulement à l’écoute de la formation, il participe activement à son apprentissage et garde une trace informatique de son apprentissage.

eliosys développe des outils de formations comme les supports pédagogiques pour les stagiaires, formés ou apprenants et pour les formateurs ou responsable formation. Ces outils sont de la forme de procédures de formation, cursus de formation, support stagiaire et formateur, animation dans la formation, quiz (quizz) et attestations.

Méthode

eliosys propose une approche systématique de la formation par la réalisation de formations sur mesure visant de petits groupes de stagiaire pour garantir la qualité et la pertinence des informations apportées aux stagiaires, élèves ou apprenants. La solution à la demande de formation tiendra ainsi compte des impératifs clients.

Toutes les formations sur mesure d’eliosys sont initiées par une analyse du profil de poste, de la situation ou de l’évolution des stagiaires, élèves ou apprenant pour apporter une réponse sur mesure à un besoin précis. Notre équipe pédagogique prendra en main l’analyse de la situation et proposera une solution en accord avec la demande du client et la plus pertinente possible.

En marge des formations métiers sur mesure du catalogue de formation, la société vous propose son savoir faire dans l’analyse de poste, la gestion de compétence par la mise en œuvre d’un programme de formation partant de l’analyse des postes et méthode comportementales, la réalisation d’une grille de compétence et la définition d’un cursus de formation tenant compte des impératifs de disponibilité, coût et délai propre à chaque entreprise.

Une équipe pédagogique mise à votre disposition pour la gestion des compétences de vos équipes et la mise en place de solutions de formation en salle ou e-learning tenant compte de vos impératifs. Projet e-learning, développement de formations techniques sur mesure, développement d’outils, cd-rom, intranet, internet, supports stagiaires, fiches de synthèse, cursus pédagogique, support formateur ou animations sont les solutions que nous pouvons mettre à votre disposition pour la réussite de votre projet.

Bilan de satisfaction de formation e-learning

Dans le cadre de la mise en place de nos formations e-learning, nous vérifions régulièrement la satisfaction des apprenants au travers de questionnaires.

Les résultats obtenus pour notre dernier projet e-learning nous montre que la satisfaction globale est de 93 % !

L’analyse de ces données fait ressortir les éléments suivants :

1 – Interface et animations de formation : 95% de satisfaction

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Les interfaces de formation sont parfaitement comprises
La prise en main est rapide et facile
Les animations sont judicieuses, interactives et agréables

Une section de présentation a été rajoutée à l’aide existante pour les personnes qui rencontraient des difficultés à manipuler l’interface.

2 – Contenu : 92% de satisfaction

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Le contenu est adapté à la majorité des stagiaires
La formation à bien été ciblée elle n’est ni trop facile ni trop difficile
La durée est bien adaptée au rythme de travail des apprenants et permet de réaliser une leçon d’un seul trait puis de revenir se connecter pour les suivantes

Un petit groupe de stagiaires a estimé que la formation nécessitait des éclaircissements. Une session de formation présentielle (avec un formateur) a permis de répondre aux questions de ces apprenants

Les ingénieurs pédagogiques eliosys se servent de ces données afin de faire constamment évoluer nos méthodes d’apprentissage e-learning.
Les outils et produits ainsi développés nous ont permis d’atteindre un niveau de satisfaction supérieur à 90 % !

Plateforme LMS – Quiz – Certifications

Des plateformes adaptées à tous les usages

eliosys propose différentes solutions pour mettre à disposition les modules de formation elearning pour vos collaborateurs ou vos clients.

La plateforme est composée de différents modules paramétrables pour s’adapter au mieux à tous vos projets.

Fonctionnalités :

Intégration des contenus de formations SCORM
Intégration des documents (html, pdf, doc)
Centralisation des données de formation :
- Identifiants des stagiaires
- Temps de formation
- Statuts des leçons
- Scores des exercices
- Statistiques stagiaires / formations
- Module de facturation des formations
Création de quiz en toute autonomie : QCU, QCM, associations, formules, traductions, questions ouvertes…
Ajout de fonctionnalité de certifications, tri aléatoires, certificats, temps limite…

eliosys propose différentes solutions de plateformes e-learning, de la simple remontée des données de formations e-learning jusqu’à l’intégration de contenus de formations e-learning conformes aux normes AICC, SCORM et IMS.

Cette plateforme e-learning nommée Central-Point permet également d’intégrer des supports de formations existants sous n’importe quel format (Word, Excel, Powerpoint, PDF, html…) ainsi que des quizz créés par des outils auteurs externes (compatibles AICC, SCORM ou IMS).

Grace aux outils d’administrations de la plateforme, vous pouvez directement gérez les tuteurs de formations e-learning, les groupes de formations et les séquences pédagogiques. Vous obtenez les résultats des évaluations de chaque stagiaire ainsi que le temps passé pour réaliser la formation e-learning.

AICC

Norme de e-learning déviée des normes de l’aviation civile Américaine (Aviation Industre CBT Committee – www.aicc.org ). Comme les autres normes e-learning, la norme AICC permet de standardiser la communication entre les contenus de formations et les plateformes e-learning.

SCORM

La norme SCORM régie également les communications entre contenu e-learning et plateforme. Cette norme est considérée comme plus évolutive et donc plus adaptée à des utilisations futures que la norme AICC. Plus d’informations sur le site SCORM : www.adlnet.org

IMS

Spécifications du groupe IMS Global Learning Consortium (www.imsglobal.org ). Ces spécifications sont des modèles de représentation qui peuvent se greffer sur les plateformes aux normes SCORM et AICC. Définition : Instructional Management Systems.

LMS

Learning Management System : System de gestion des process d’apprentissage, en d’autres mots, plateformes e-learning…

LCMS

Learning Content Management System : plateforme identique à une LMS avec des fonctions de gestion de contenus de formation.

Méthodes d’ingénierie pédagogique

eliosys utilise une pédagogie spécifique, développée sur mesure pour créer les formations e-learning.

Cette méthodologie est constamment en évolution grâce au travail des ingénieurs pédagogique spécialisés e-learning.

Chaque sujet de formation elearning métier est étudié selon plusieurs axes :

Le public cible,
L’environnement de travail,
Les objectifs pédagogiques,
les objectifs opérationnels,
…

Cette étude permet de proposer des leviers pédagogiques différents selon les projets, d’une interface de formation entièrement simulée à de la mise en pratique de systèmes complexes…

Ces méthodes de formations permettent à eliosys d’obtenir d’excellents résultats en terme de satisfactions.

Voici un exemple de retour de satisfaction réalisé lors d’un projet client d’une moyenne globale de 93% de satisfaction

Les points a améliorer ont fait l’objet de modifications dont vous trouverez le détail sur le blog d’eliosys

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